Код ошибки 4c7 в Microsoft Teams

Сбой 4c7 может появиться в трех ситуациях: при запуске программы Майкрософт Тимс на компьютере или ноутбуке, при попытке войти в свой аккаунт или в момент переключения на другой профиль. Особенно неприятно, когда она повторяется даже после перезапуска. В данной статье мы разберемся, откуда в Microsoft Teams ошибка 4c7 появляется и как ее можно устранить своими силами.

Подробная информация

Сначала хотелось бы отметить, что такой сбой может появиться только при использовании рабочего аккаунта. В случае с личным или учебным он не возникнет. А значит, это как-то связано с организацией, в которой состоит сотрудник.Вид ошибки 4c7 в Microsoft Teams

По официальной информации главном причиной данного сбоя является работа приложения AD FS в корпоративной сети, которое выдает ошибку при проверке подлинности в момент входа в учетную запись Тимс. В теории пользователь может разобраться с ним самостоятельно, причем двумя способами:

  • Банальная переустановка программы.
  • Временный переход на веб-версию.

Именно с них мы и предлагаем начать. А если это не сработает, то в конце статьи есть еще одно решение, но не такое удобное.

Первый способ: Переустановка Microsoft Teams

Разберем эту процедуру для операционной системы Windows:

  1. Одновременно нажмите клавиши Win + R на клавиатуре.
  2. В текстовое поле введите control.
  3. Нажмите на «ОК», чтобы запустить Панель управления.Запуск control через инструмент Выполнить
  4. Откройте инструмент «Программы и компоненты» или «Удаление программы».
  5. Прокрутите отобразившийся список, пока не увидите графу Microsoft Teams.
  6. Дважды кликните по ней левой клавишей мыши, будто хотите запустить.Программа Microsoft Teams в окне Программы и компоненты
  7. Подождите несколько секунд, тогда запись пропадет из списка.
  8. Закройте это окно и перейдите на официальный сайт Тимс.
  9. Теперь кликните по центральной кнопке.Кнопка Скачать Teams для Windows на сайте Microsoft
  10. Загрузите и запустите Teams_windows_x64.exe.
  11. Войдите в свой аккаунт.
Если у вас Mac OS или Linux, то воспользуйтесь этой инструкцией для удаления программы, а этой – для повторной загрузки.

Второй способ: Запуск веб-версии

Майкрософт Тимс не обязательно устанавливать и запускать на компьютере, можно воспользоваться веб-версией, работающей в браузере. Для этого:

  1. Перейдите на страницу авторизации.
  2. Поочередно введите электронный адрес и пароль от «учетки» в соответствующие графы.
  3. Подтвердите вход в систему.Авторизация в аккаунте на сайте Microsoft Teams
  4. Выберите «Да» в качестве ответа на вопрос «Не выходить из системы?».

Если ошибка 4c7 все равно появляется, то своими силами устранить вы ее, к сожалению, не сможете. Это значит, что следует обратиться к системному администратору вашей компании или другому человеку, отвечающему за развертывание Microsoft Teams. Опишите сложившуюся проблему и отправьте эту ссылку.

Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Оценок: 2
Загрузка...
Добавить комментарий