Не видно демонстрацию экрана в Microsoft Teams

В собраниях Майкрософт Тимс пользователи могут включить трансляцию со своего монитора, например, вывести окно какой-нибудь программы, показать график, презентацию и т. д. Данная функция окажется очень полезной в ходе совместной работы или при проведении онлайн-занятий. Как правило, проблем с ее работой у пользователей возникает. Но изредка встречается такая ситуация, что не видно демонстрацию экрана в Microsoft Teams. Давайте разберемся, как ее получится устранить.

Решение возникшей проблемы

Подобные неприятности возникают по большей части на старых компьютерах и ноутбуках, но возможны и исключения. На них массово начали жаловаться пользователи в конце 2019 года, особенно это относится к Mac OS. И с течением времени разработчики постарались убрать проблему. Так что самый первый шаг – банальное обновление Микрософт Тимс.

Инструкция по обновлению:

1. Откройте главное окно программы.
2. Отыщите закругленный аватар в верхнем правом углу.
3. Затем нажмите на него.
4. В списке доступных опций выберите пункт «Проверить наличие обновлений».
5. Подождите, пока проверка не будет завершена.
6. При необходимости согласитесь с установкой последней версии Тимс.
7. Перезапустите программу (полностью закройте и заново откройте). А в идеале – перезапустите ПК.

С большой вероятностью демонстрация экрана в онлайн-конференции начнет работать исправно. Ну а как поступить, если этот шаг не помог? Есть несколько альтернативных решений.

• Изменение настроек анимации и аппаратного ускорения.
• Временная остановка защиты антивируса.
• Переустановка Microsoft Teams.
• Переход на веб-версию.

Разберемся с каждым по очереди.

Изменение настроек

Пошаговая инструкция:

1. Разверните Майкрософт Тимс.
2. Поочередно нажмите на два выделенных пункта по очереди, чтобы попасть на страницу «Настройки».
3. В разделе «Общие» отыщите пункт «Отключить аппаратное ускорение…». Если он отключен, то включите, а если включен, то отключите. То есть просто снимите или поставьте галочку.
4. Пролистайте эту страницу до самого конца.
5. Активируйте режим «Отключить анимацию…».
6. Кликните на «крестик», чтобы вернуться назад.
7. Полностью закройте программу и заново запустите. А лучше всего перезагрузить ПК.

Приостановка работы антивируса

Нередко возникает ситуация, когда антивирус вмешивается в работу других программ на компьютере, хотя они полностью безвредные. В теории он мог ограничить подключение Майкрософт Тимс к Сети. Для проверки попробуйте деактивировать антивирусную защиту на время. Если проблема кроется именно в этом, то добавьте данную программу в список исключений.

Переустановка

В данной статье мы не будем детально описывать эту процедуру, просто оставим ссылки на инструкции с нашего сайта.

Удаление программы:

• Windows
• Mac OS

Повторная установка:

• Windows
• Mac OS

В самом конце войдите в свою учетную запись, подключитесь к собранию и убедитесь, что функция работает корректно. Нюансы ее использования описаны здесь.

Использование веб-версии

Можно не разбираться с компьютерной версией программы, а перейти на веб-версию. Она запускается непосредственно со вкладки браузера, не требует установки и предлагает те же самые возможности.

Открыть Microsoft Teams Web получится так:

1. Перейдите на официальный сайт программы, воспользовавшись ссылкой https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/microsoft-teams/group-chat-software.
2. Кликните по отмеченному пункту:
3. На новой странице введите свой электронный адрес в текстовую графу и нажмите «Далее».
4. Теперь укажите пароль от учетной записи и теперь нажмите «Вход».
5. Сразу же после появится вопрос «Не выходить из системы?». В данном случае выберите «Да».
6. Дайте сайту разрешение на использование вебкамеры и микрофона, если это потребуется.