Не запускается Microsoft Teams

Довольно неприятная проблема, когда программа Майкрософт Тимс в один момент перестает работать, хотя до этого все было в порядке. Также может быть такое, что она не открывается сразу же после установки на компьютер, ноутбук или телефон. Далеко не всем пользователям понятно, как поступить в такой ситуации. Поэтому мы подготовили статью с рекомендациями, что делать, если не запускается Microsoft Teams.

Действенные решения проблемы

Сначала мы разберемся с работоспособностью программы для ПК, а в конце статьи речь пойдет уже о мобильных устройствах.

Всего можно выделить два действенных решения:

  • Полная переустановка.
  • Переход на онлайн-версию.

Переустановка программы

Разберем данную процедуру для Windows и Mac OS.

Инструкция для Windows

Сначала нужно удалить нынешнюю копию Тимс и стереть остаточные файлы. Для этого:

  1. Откройте инструмент «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Win + R.
  2. В текстовое поле вбейте команду appwiz.cpl.
  3. Кликните по кнопке «ОК» для продолжения.Запуск appwiz.cpl через инструмент Выполнить
  4. Отыщите в списке программ Microsoft Teams.
  5. Наведите курсор мыши на эту графу и кликните по ней правой клавишей.
  6. Выберите опцию «Удалить» в контекстном меню.Удалить Microsoft Teams на компьютере Windows 10
  7. Подождите несколько секунд, пока запись не пропадет из списка.
  8. Снова нажмите Win + R.
  9. Теперь выполните команду %AppData%\Microsoft.Переход в каталог Microsoft через инструмент Выполнить
  10. В Проводнике Windows сотрите папку Teams, а также очистите корзину.Удалить каталог Teams в Проводнике Windows

А теперь можно перейти к повторной установке:

  1. Откройте в браузере официальную страницу загрузки.
  2. Щелкните на кнопку «Скачать Teams», чтобы сохранить файл Teams_windows_x64.exe.Кнопка Скачать Teams для Windows на сайте Microsoft
  3. Откройте его и дождитесь загрузки программы.
  4. Авторизуйтесь в своем аккаунте.

Инструкция для Mac OS

Процесс удаления здесь такой:

  1. Вызовите обозреватель Finder любым удобным способом, например, через нажатие на его иконку на нижней панели Dock.
  2. В блоке «Избранное» перейдите к разделу «Программы».
  3. Листайте отобразившийся список, пока не найдете графу с подписью Teams.
  4. Наведите на нее указатель мыши и щелкните правой клавишей.
  5. Отобразится меню действий, в нем выберите «Переместить в Корзину».Переместить Microsoft Teams в корзину на Mac OS
  6. Теперь откройте корзину и полностью очистите ее.Очистить корзину в Mac OS

Теперь идет повторная установка:

  1. В браузере перейдите по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/microsoft-teams/download-app#desktopAppDownloadregion.
  2. Щелкните ЛКМ по выделенному пункту:Скачать Microsoft Teams для Mac OS
  3. Согласитесь с загрузкой pkg-файла (85 МБ).
  4. Откройте его сразу же после.
  5. Появится стандартное окно установки, в нем нажмите «Продолжить».Начало установки Microsoft Teams для Mac OS
  6. Выберите, для каких пользователей будет доступна программа и опять нажмите «Продолжить».
  7. Для запуска процедуры кликните по кнопке «Установить».

Программа откроется, как только распаковка завершится. Вам остается только войти с помощью email-адреса и пароля.

Использование веб-версии

Если вы не хотите сейчас разбираться с работоспособностью Microsoft Teams на компьютере, то имеет смысл перейти на веб-версию программы. По своей функциональности она ничем не отличается, запускается на отдельной вкладке в браузере и не требует загрузки дополнительных компонентов. Во всех подробностях мы разобрали веб-версию в данной статье.

Советы для мобильных устройств

Приложение Teams для смартфонов и планшетов «сбоит» несколько реже, и в нем не так много настроек. Поэтому основной способ решения проблемы с работоспособностью – это полная переустановка. Предлагаем универсальную инструкцию для Android и iOS:

  1. Откройте на устройстве магазин приложений «Play Маркет» или App Store. Вы найдете его или в меню всех приложений, или на одном из виртуальных экранов (рабочих столов).Иконка для запуска магазина Play Маркет
  2. Вызовите форму поиска, которая расположена в верхней части экрана либо в отдельной вкладке под очевидным названием.
  3. В нее введите название Microsoft Teams.
  4. С помощью функции поиска попадите на страницу нужного приложения.Поиск приложения Microsoft Teams в магазине Play Маркет
  5. Начните его удаление и подтвердите выполнение процедуры.Удалить Microsoft Teams через магазин Play Маркет
  6. На той же странице нажмите на кнопку установки и дайте разрешение, если система его попросит.Кнопка Установить для мобильного приложения Microsoft Teams в Play Маркете
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Оценок: 4
Загрузка...
Добавить комментарий