Не запускается Microsoft Teams

Довольно неприятная проблема, когда программа Майкрософт Тимс в один момент перестает работать, хотя до этого все было в порядке. Также может быть такое, что она не открывается сразу же после установки на компьютер, ноутбук или телефон. Далеко не всем пользователям понятно, как поступить в такой ситуации. Поэтому мы подготовили статью с рекомендациями, что делать, если не запускается Microsoft Teams.

Содержание

Действенные решения проблемы

Действенные решения проблемы

Сначала мы разберемся с работоспособностью программы для ПК, а в конце статьи речь пойдет уже о мобильных устройствах.

Всего можно выделить два действенных решения:

Полная переустановка.
Переход на онлайн-версию.

Переустановка программы

Разберем данную процедуру для Windows и Mac OS.

Инструкция для Windows

Сначала нужно удалить нынешнюю копию Тимс и стереть остаточные файлы. Для этого:

Откройте инструмент «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Win + R.
В текстовое поле вбейте команду appwiz.cpl.
Кликните по кнопке «ОК» для продолжения.
Отыщите в списке программ Microsoft Teams.
Наведите курсор мыши на эту графу и кликните по ней правой клавишей.
Выберите опцию «Удалить» в контекстном меню.
Подождите несколько секунд, пока запись не пропадет из списка.
Снова нажмите Win + R.
Теперь выполните команду %AppData%\Microsoft.
В Проводнике Windows сотрите папку Teams, а также очистите корзину.

А теперь можно перейти к повторной установке:

Откройте в браузере официальную страницу загрузки.
Щелкните на кнопку «Скачать Teams», чтобы сохранить файл Teams_windows_x64.exe.
Откройте его и дождитесь загрузки программы.
Авторизуйтесь в своем аккаунте.

Инструкция для Mac OS

Процесс удаления здесь такой:

Вызовите обозреватель Finder любым удобным способом, например, через нажатие на его иконку на нижней панели Dock.
В блоке «Избранное» перейдите к разделу «Программы».
Листайте отобразившийся список, пока не найдете графу с подписью Teams.
Наведите на нее указатель мыши и щелкните правой клавишей.
Отобразится меню действий, в нем выберите «Переместить в Корзину».
Теперь откройте корзину и полностью очистите ее.

Теперь идет повторная установка:

В браузере перейдите по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365/microsoft-teams/download-app#desktopAppDownloadregion.
Щелкните ЛКМ по выделенному пункту:
Согласитесь с загрузкой pkg-файла (85 МБ).
Откройте его сразу же после.
Появится стандартное окно установки, в нем нажмите «Продолжить».
Выберите, для каких пользователей будет доступна программа и опять нажмите «Продолжить».
Для запуска процедуры кликните по кнопке «Установить».

Программа откроется, как только распаковка завершится. Вам остается только войти с помощью email-адреса и пароля.

Использование веб-версии

Если вы не хотите сейчас разбираться с работоспособностью Microsoft Teams на компьютере, то имеет смысл перейти на веб-версию программы. По своей функциональности она ничем не отличается, запускается на отдельной вкладке в браузере и не требует загрузки дополнительных компонентов. Во всех подробностях мы разобрали веб-версию в данной статье.

Советы для мобильных устройств

Приложение Teams для смартфонов и планшетов «сбоит» несколько реже, и в нем не так много настроек. Поэтому основной способ решения проблемы с работоспособностью – это полная переустановка. Предлагаем универсальную инструкцию для Android и iOS:

Откройте на устройстве магазин приложений «Play Маркет» или App Store. Вы найдете его или в меню всех приложений, или на одном из виртуальных экранов (рабочих столов).
Вызовите форму поиска, которая расположена в верхней части экрана либо в отдельной вкладке под очевидным названием.
В нее введите название Microsoft Teams.
С помощью функции поиска попадите на страницу нужного приложения.
Начните его удаление и подтвердите выполнение процедуры.
На той же странице нажмите на кнопку установки и дайте разрешение, если система его попросит.